Wie können wir dir helfen?
Wir verstehen, dass bei der Auswahl von individuell bedruckten oder bestickten Textilien viele Fragen auftauchen können. Hier haben wir die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, um dir den Weg zu deinem perfekten Produkt zu erleichtern. Wenn deine Frage nicht beantwortet wird, dann kontaktiere uns gerne jederzeit. Unser Team steht bereit, um dir bei jedem Schritt zu helfen.
Alle
Versandkosten
Produktion
Wie hoch sind die Versandkosten?
Unser Standardversand kostet € 6,90 je Paket; der Expressversand liegt bei € 19,90 je Paket. Der Versand erfolgt per GLS oder UPS.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die Standardlieferung dauert 8-10 Werktage; Expresslieferung 3-5 Werktage. Bestätgte Fixtermine sind für uns natürlich vertraglich bindend.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Neukunden bitten wir per Vorkasse den Erstauftrag zu bezahlen, Bestandskunden erhalten Lieferungen auf Rechnung.
Was muss ich beim Waschen veredelter Textilien beachten?
Beachte bitte die Pflegehinweise des jeweiligen Textils. Siebdrucke und Stickmotive sind bis 40 Grad waschbar. Arbeitskleidung kann bei Bedarf mit einer Waschbeständigkeit von 90 Grad bedruckt werden. Für Sport- und Outdoorbekleidung sollten entsprechende Waschmittel verwendet werden. Bei Outdoorbekleidung bitte zusätzlich auf die Verwendung von Weichspüler verzichten. Druckmotive dürfen nur links gedreht gebügelt werden, ohne direkt auf den Druck zu bügeln.
Welches Dateiformat sollte meine Datei haben?
Ideal ist eine Vektorgrafik (z.B. .eps oder .ai) oder eine hochauflösende png-Datei mit transparentem Hintergrund. Pixelgrafiken in guter Auflösung sind für Stickmotive ebenfalls geeignet.
Was ist die Mindestauflage für Druck/Stick und Baumwolltaschendruck?
Die Mindestauflage beträgt 20 Stück für Druck/Stick und 250 Stück für Baumwolltaschendruck.
Kann ich auch unbedruckte Textilien bei shirtfriends bestellen?
Gerne, ab einer Gesamtbestellmenge von 20 Stück.
Wie kann ich ein Angebot oder eine Bestellung aufgeben?
Du kannst uns deine Anfrage oder Bestellung per E-Mail an info@shirtfriends.com oder über unser Anfrageformular senden. Wir benötigen:
- deine vollständige Adresse
- Druckdatei – am besten als Vektorgrafik im Format .eps oder als .jpg bei Stickdesigns
- Artikelnummer
- Druck-/Stickposition
- gegebenenfalls den gewünschten Liefertermin
Wie läuft der Bestellablauf ab?
Nach dem gemeinsamen Gespräch erhältst du vor Produktionsstart eine digitale Freigabeansicht per E-Mail. Die Produktion startet erst nach deiner Freigabe.
Wie setzt sich der Preis im Angebot zusammen?
Alle Drucknebenkosten, einschließlich Film- und Siebkosten, sind im Veredelungspreis enthalten. Es wird nur anteilig € 25,- je Motiv berechnet.
Neue ideen?
Ruf uns an
In einem ersten Gespräch unterstützen wir dich in der Gestaltung und Umsetzung deiner Ideen. Gemeinsam besprechen wir, welche Textilien und Techniken am besten deinen Anforderungen entsprechen. Ganz unverbindlich.